Assistenza e domande frequenti

Un’app che protegge il telefono da truffe, link pericolosi, app sospette e reti Wi‑Fi non sicure. Usa un modello di intelligenza artificiale che gira direttamente sul telefono, così può capire i messaggi senza inviarli a nessuno.

È la sigla di Local sYstem for SEcurity, Neural Assistant: un sistema che lavora in locale, sul tuo telefono, per la tua sicurezza, con un assistente basato su una rete neurale, cioè un modello di intelligenza artificiale. Chi truffa usa già l’intelligenza artificiale per attaccare; Lysena la usa per difenderti. Ne parliamo in Chi siamo.

Durante la beta e nella prima versione Lysena è gratuita. Se in futuro arriveranno funzioni a pagamento, lo diremo prima.

Iscriviti dalla pagina Beta con la tua email e il tipo di telefono. Quando parte il test chiuso su Google Play ti mandiamo un invito con le istruzioni per installare l’app; su iPhone la beta arriva dopo. Usiamo la tua email solo per la beta e la cancelliamo quando finisce, o prima se ce lo chiedi.

No. Messaggi, notifiche e link vengono analizzati sul telefono e restano lì. Al server chiediamo solo cose che non riguardano te: il modello, le liste di siti pericolosi e gli aggiornamenti. I dettagli sono nell’informativa sulla privacy.

Sì. Dopo il primo download del modello Lysena lavora offline: l’analisi avviene tutta sul telefono. Quando sei connesso scarica gli aggiornamenti delle liste di siti pericolosi, uguali per tutti. I servizi cloud, come il gruppo Famiglia, si usano solo se li attivi tu e non servono per essere protetti.

No. L’app funziona senza registrazione. L’account serve solo se vuoi usare il gruppo Famiglia.

I dati sul telefono si cancellano dalle Impostazioni o disinstallando l’app. Per l’account segui le istruzioni nella pagina Cancellazione account.

Indicativamente su Android 12 o successivo. Con 8 GB di RAM o più Lysena usa il modello principale; con meno RAM usa un modello più piccolo. L’assistente richiede almeno 8 GB. I requisiti definitivi li misuriamo durante la beta, su telefoni veri.

Sì, ma dopo Android e con meno funzioni, perché iOS non permette alle app di leggere le notifiche o l’elenco delle altre app. Su iPhone Lysena filtra gli SMS dei mittenti sconosciuti, controlla le email e i messaggi che condividi, blocca i siti pericolosi in Safari e fa il check-up del telefono.

L’app è piccola. Il modello di intelligenza artificiale occupa circa 1–3 GB e si scarica una sola volta, di solito con il Wi‑Fi.

Il modello si attiva solo quando serve, per esempio su un messaggio con un link o da un mittente sconosciuto. Con la batteria scarica le analisi più pesanti si fermano. Durante la beta misuriamo il consumo in 24 ore di uso reale.

Negli avvisi c’è il pulsante “Non era pericoloso”. Ci aiuta a contare i falsi allarmi e a migliorare, senza inviare il contenuto del messaggio.

No. Lysena non paga, non invia messaggi e non cancella dati senza la tua conferma, e per le azioni più delicate chiede anche l’impronta o il volto. Alcune azioni sono vietate in ogni caso, come inoltrare codici di verifica o disattivare la protezione.

Non aprire il link, non rispondere e non chiamare i numeri scritti nel messaggio. Se dice di arrivare dalla banca, da un corriere o da un ente, contattali tu, dal sito o dall’app ufficiale. Non dare mai codici di verifica, PIN o password. Se hai già inserito dati o pagato, chiama subito la tua banca. Puoi segnalare il messaggio alla Polizia Postale su commissariatodips.it. Altri consigli in Sicurezza oggi.

Scrivici all’indirizzo qui sotto. Dall’app puoi anche preparare un pacchetto di informazioni tecniche: prima di inviarlo vedi esattamente cosa contiene.